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豊洲チームラボプラネッツ、前売りチケットの変更・返金はできる?調べてみました

新豊洲駅前に位置する「teamLab Planets TOKYO DMM.com」。施設への入場に必要なチケットは一般チケットと優先列で入れるプライオリティレーンチケットの2種類があります。

会場では当日券の販売もあるものの、チームラボプラネッツは人気のため、事前にネットで前売り券を買ってから行く人が大半です。問題は混雑すること。会場に着いてみたら大行列を目の当たりにしてウンザリする人も少なくないでしょう。

前売りで一般チケットを購入後、やっぱりプライオリティレーンチケットを買えばよかった!と、後悔する人が多いかもしれません。

→ 新豊洲「teamLab Planets TOKYO DMMcom」は混雑必至。行列を避ける穴場の時間と優先列チケットの活用法

 

そこで、すでに購入済の一般チケットをプライオリティレーンチケットに変更可能なのか差額を支払えばチケットを交換できるのか、また、返金してくれるのかを調べてみました!

他のチケットへの変更は不可

残念ながら、チームラボプラネッツのチケットは一度購入したら他のチケットと交換することができません

一方、来場日時の24時間以上前であれば、来場日の変更はできます。QRチケット(メールに記載)のマイチケットにある指定日時変更機能を利用することで都合の良い日時に変更可能です!

チケットの返金はできません

チケットの変更ができないのなら一度キャンセルして返金後に新たに違うチケットを書い直せばいいかな?とも思ったのですが、残念ながらチケットの返金もできません

チケットの指定日時は変更可能な場合も!

前述のとおり、チケットの指定日時の変更はできます

ただし、以下の条件のときには変更ができませんのでご注意ください。

  • 変更後の希望日時のチケット在庫がない場合
  • 持っているチケットの入場時間が残り24時間を切っている場合
  • 同じチケットの指定日時の変更をすでに10回している場合

指定日時の変更方法は、変更したいQRチケット(メールに記載)のマイチケットに表示されている「入場日時を変更する」ボタンから手続きできます。

指定時間に遅刻したら、入場できないの?

万が一、電車の遅延や寝坊などによって指定した時間を過ぎて来場する場合があるかもしれません。つまり、遅刻ですね。

指定時間帯を過ぎてしまった場合には入場できなくなるのか?それとも遅刻しても入場させてもらえるのか?

気になる方のために調べてみました。

→ チームラボプラネッツ豊洲、チケットの指定時間に遅刻しても入場できる?調べてみました

行列を避けたかったら、最初からプライオリティレーンチケットがおすすめ

ということで、日付と時間は変えられることがわかりました。しかしながら、チケットの種類は変更できないため、もし行列を避けたいのであれば最初からプライオリティレーンチケットを買った方が良いでしょう。

ぜひ、こちらにまとめてありますチケットの違いについても確認しておいてください!

→ 豊洲チームラボプラネッツ、2種類のチケットの違いを解説!優先列チケットがおすすめ

→ 新豊洲チームラボのついでに寄りたい豊洲のカフェ&スイーツ店&レストラン、時間潰しにもオススメ